Juguettos — Tienda in Trasona

Reseñas de Juguettos

• Maximiliano

  Adicional 2014.06.28

  Una buena juguetería para niños pequeños
• Lola

  Adicional 2014.06.20

  La tienda esta muy bien, hay gran variedad de juguetes y todo bien colocado, el problema es la atención al cliente post venta. Entiendo que el servicio hacía un cliente no termina cuando finaliza la compra, sino también hay que dar un servicio adecuado y justo en el caso que el cliente no este satisfecho con su compra. En mi caso, he intentado devolver o cambiar un juguete y no hay manera, una de las empleadas se ha puesto bastante borde y en vez de intentar buscar una solución o ayudar, lo único que repetía que las condiciones de la devolución están pegadas en la pared del local. Y la razón de no aceptar el cambio, es porque le faltaba el plástico que cubría la caja del juguete, y solo habían pasado 2 días del día de la compra y el juguete intacto en su caja original. En otras tiendas he cambiado juguetes en la misma situación sin ningún problema. Entiendo que el niño tiene derecho de ver el juguete y si no le gusta o tiene uno igual, poder cambiarlo.